SUMENEP, Globalindo.net — Kehadiran layanan kesehatan yang mudah diakses, ramah, dan tidak berbelit menjadi harapan utama setiap masyarakat saat mencari pengobatan. Hal itu dirasakan langsung oleh Yoto, salah satu keluarga pasien asal Desa Palasa, Kecamatan Talango, yang mendapat pelayanan di RS BHC Minggu 20/09/2026
Ia pun menyampaikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan yang diberikan rumah sakit tersebut, sekaligus memuji kemudahan yang ditawarkan oleh jaminan kesehatan BPJS Kesehatan maupun program Universal Health Coverage (UHC).
Bagi masyarakat yang tinggal di wilayah kepulauan maupun kawasan perdesaan seperti Talango, akses terhadap fasilitas kesehatan yang layak kerap menjadi tantangan tersendiri. Oleh karena itu, ketika dapat memperoleh pelayanan yang baik, cepat, dan didukung jaminan kesehatan, rasa syukur dan kelegaan dirasakan sangat mendalam.
“Pelayanannya cukup baik. Kami sebagai keluarga pasien merasa terbantu, terutama dengan adanya BPJS dan program UHC. Masyarakat tidak hanya membutuhkan fasilitas kesehatan, tetapi juga pelayanan yang ramah, mudah dipahami, dan tidak berbelit-belit saat harus berobat,” ujar Yoto dengan nada legah.
Lebih lanjut, Yoto menekankan bahwa keberadaan BPJS dan UHC membuka ruang yang jauh lebih luas bagi masyarakat untuk memperoleh akses pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku, tanpa harus terbebani biaya pengobatan yang tinggi.
Hal ini terasa sangat berarti, terutama bagi kelompok masyarakat yang kurang mampu dan tinggal jauh dari pusat pelayanan kesehatan.
Selain kemudahan biaya, sikap ramah dan komunikasi yang baik dari para petugas rumah sakit juga menjadi nilai tambah yang sangat dihargai. Menurut Yoto, pelayanan yang humanis membuat pasien maupun keluarga merasa lebih tenang dan nyaman selama berada di rumah sakit.
“Kami berharap pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan bahkan ditingkatkan. Kalau pelayanan mudah, cepat, dan petugasnya ramah, masyarakat tentu merasa nyaman dan percaya,” harapnya.
Apresiasi yang disampaikan Yoto sekaligus menjadi cerminan harapan masyarakat luas agar kualitas pelayanan kesehatan di Sumenep terus meningkat bukan hanya dari sisi kelengkapan fasilitas dan keahlian tenaga medis, tetapi juga menyangkut kecepatan pelayanan, keterbukaan informasi, serta keramahan petugas sejak pasien datang hingga proses selesai.
RS BHC Sumenep diharapkan senantiasa menjaga komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, adil, dan merata bagi seluruh lapisan masyarakat.
Bagi masyarakat, pelayanan kesehatan yang baik bukan sekadar soal pengobatan yang tepat, melainkan juga tentang bagaimana setiap orang diperlakukan secara manusiawi sejak langkah pertama kali melangkahkan kaki ke dalam rumah sakit.”
Pewarta: HR
