SUMENEP, Globalindo.net — Seorang pengguna jasa penyeberangan rute Kalianget–Kangean, bernama Faizal, menyampaikan keluhan terkait dugaan ketidakwajaran pembelian tiket dan pengaturan antrian di Pelabuhan Kalianget, kabupaten Sumenep, jawa timur
Faizal merasa dirugikan karena meskipun sudah membayar dan mendapat nomor urut, kendaraannya justru tidak dimasukkan ke kapal.
Faizal mengaku telah membayar biaya penyeberangan sebesar Rp1.400.000 lebih, namun secara fisik ia tidak diberikan tiket. Sebagai gantinya, ia hanya menerima pesan melalui WhatsApp yang menyebutkan nomor urut kendaraannya adalah nomor 5.
Anehnya, meskipun sudah memiliki nomor urut 5, truk Faizal tidak dimasukkan ke dalam kapal. Posisi kendaraannya justru digantikan oleh truk yang berada di belakangnya dalam barisan antrian.
“Saya sudah bayar, dapat info nomor 5 via WA, tapi truk saya tidak dimasukkan. Diganti truk di belakang saya. Ini sangat merugikan,” ujar Faizal.
Redaksi berupaya mengonfirmasi hal ini kepada oknum berinisial M yang diduga terkait pengaturan antrian tersebut. Namun saat dihubungi, oknum yang bersangkutan bungkam dan tidak memberikan tanggapan apa pun. Redaksi juga sedang berupaya menghubungi pihak pengelola pelabuhan untuk mendapatkan penjelasan resmi.
Informasi di atas berdasarkan keterangan dari pihak yang merasa dirugikan
Belum diperoleh konfirmasi dari pihak oknum maupun pengelola pelabuhan
Redaksi membuka ruang seluas-luasnya bagi semua pihak terkait untuk menyampaikan penjelasan guna keberimbangan pemberitaan.
Masyarakat diimbau agar selalu meminta bukti pembayaran resmi dan tiket fisik saat melakukan transaksi di tempat umum.”
Pewarta: HR
