BANDUNG, Globalindo.Net – Sejak tanggal 14 November 2025, warga dan pelanggan di wilayah Sukaluyu mengalami gangguan layanan yang cukup signifikan. Gangguan ini mempengaruhi berbagai aspek pelayanan yang menjadi kebutuhan utama masyarakat setempat, termasuk pasokan Air dan layanan terkait lainnya.
Dalam upaya menjelaskan penyebab dan langkah penanganan, Perumda Tirtawening bersama PT Adaro Tirtawening (ATW) secara resmi mengeluarkan penjelasan melalui infografis yang telah disampaikan kepada public di Instagram @perumda_tirtawening.
Gangguan ini terjadi akibat adanya pekerjaan pemeliharaan dan perbaikan jaringan distribusi yang mendesak dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan ke depannya.
Atas nama perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh masyarakat selama masa gangguan ini.
Perumda Tirtawening berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan demi memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, khususnya di wilayah utara Kota Bandung yang menjadi prioritas utama.
Masyarakat juga dihimbau untuk tetap bersabar dan mengikuti informasi terbaru melalui kanal komunikasi resmi dari pihak terkait. Untuk kebutuhan informasi lebih lanjut mengenai proses pemulihan layanan atau pertanyaan lain, warga dapat menghubungi nomor layanan berikut:
Pelayanan Wilayah 1: 0821-2034-6750
Pelayanan Adaro Tirtawening: 0811-1068-9915
Dengan kerja sama semua pihak, diharapkan gangguan ini dapat segera teratasi dan pelayanan kembali normal dalam waktu dekat.
Sum: Humas Perumda Tirtawening
Red
