SUMENEP,Globalindo.net — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur, menegaskan komitmen penuh dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang ramah, cepat, dan profesional bagi seluruh lapisan masyarakat. 17/08/2026
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Erliyati, menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan standar dan ketentuan peraturan yang berlaku. Ia menekankan bahwa aspek kenyamanan, keramahan, ketepatan informasi, serta profesionalisme petugas merupakan bagian yang tak terpisahkan dari kualitas pelayanan rumah sakit.
“Komitmen kami adalah terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Pasien yang datang ke rumah sakit harus mendapatkan pelayanan yang humanis, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan medisnya,” tutur Erliyati.
Lebih lanjut ia menegaskan, pelayanan prima merupakan tanggung jawab bersama seluruh unsur yang ada di lingkungan rumah sakit. Oleh karena itu, koordinasi antarunit pelayanan terus diperkuat agar kebutuhan pasien dapat ditangani secara tepat sesuai kewenangan masing-masing petugas.
“Pelayanan rumah sakit adalah satu kesatuan yang utuh. Sinergi seluruh petugas, mulai dari petugas keamanan, pendaftaran, administrasi, perawat, hingga tenaga medis dan dokter spesialis, sangat menentukan kenyamanan pasien sejak pertama kali datang hingga selesai mendapatkan pelayanan,” jelasnya.
Setiap kendala atau masukan yang disampaikan oleh pasien pun harus direspons dengan baik dan diarahkan sesuai prosedur yang berlaku. Hal ini sangat penting agar pasien memperoleh kepastian informasi sekaligus memahami tahapan pelayanan yang akan dilalui.
“Kami ingin setiap pasien yang datang merasa mendapatkan pelayanan yang baik, baik dari sisi medis maupun dari sisi keramahan pelayanan. Karena itu, komunikasi dan koordinasi antar seluruh elemen petugas terus kami perkuat,” ujarnya.
Wujud nyata dari komitmen peningkatan kualitas pelayanan tersebut juga dijalankan melalui pengembangan layanan kesehatan spesialistik. Sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayah Sumenep, RSUD dr. H. Moh. Anwar menyediakan berbagai layanan spesialistik yang dapat diakses masyarakat melalui mekanisme pelayanan yang berlaku, termasuk bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) BPJS Kesehatan sesuai ketentuan program.
Peserta BPJS Kesehatan yang membutuhkan pemeriksaan dokter spesialis dapat memperoleh pelayanan melalui mekanisme rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama. Setelah persyaratan administrasi dan pelayanan terpenuhi, pasien akan diarahkan ke poliklinik sesuai dengan kondisi dan kebutuhan medisnya.
Terhitung mulai Agustus 2026, pengembangan layanan tersebut semakin diperkuat dengan beroperasinya Poli Urologi yang dapat diakses secara resmi oleh peserta BPJS Kesehatan. Penambahan layanan ini menjadi bagian dari langkah strategis RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan spesialistik yang lengkap.
Dengan demikian, masyarakat kini memiliki pilihan layanan yang lebih beragam serta akses pemeriksaan dan penanganan yang lebih tepat sesuai kebutuhan medis tanpa harus menempuh perjalanan jauh ke luar daerah.
Erliyati kembali menegaskan bahwa kemajuan dan pengembangan rumah sakit tidak semata-mata diukur dari bertambahnya jenis layanan yang tersedia.
Kualitas pelayanan, kompetensi tenaga kesehatan, kenyamanan pasien, serta kesinambungan pelayanan menjadi hal yang tak kalah penting dan senantiasa menjadi fokus perhatian pihak rumah sakit.
“Penambahan layanan harus selalu diimbangi dengan peningkatan kualitas pelayanan. Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang profesional, aman, nyaman, dan benar-benar sesuai dengan kebutuhan medis masing-masing,” pungkasnya.
Pewarta: HR
