SUMENEP,Globalindo.net – Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan menjadi prioritas utama Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep. Melalui semangat budaya kerja “Bismillah Melayani”, rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep ini bertekad menghadirkan pelayanan yang tidak saja cepat, tepat, dan profesional, namun juga menyentuh sisi kemanusiaan serta penuh ketulusan bagi setiap masyarakat yang datang.16/07/2026
Penerapan nilai-nilai tersebut terlihat nyata dalam aktivitas sehari-hari di Poli Terpadu RSUD. Para petugas tampak sigap, tertib, dan ramah menyambut pasien. Mulai dari proses pendaftaran, pemberian informasi, hingga pengalihan pelayanan, seluruh rangkaian dilakukan dengan penuh kesabaran dan kepedulian, sehingga pasien merasa dihargai sejak langkah pertama memasuki lingkungan rumah sakit.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes., menegaskan bahwa pelayanan prima adalah bagian tak terpisahkan dari tanggung jawab institusi untuk memberikan kemudahan sekaligus kenyamanan bagi masyarakat.
“Bagi kami, melayani bukan sekadar menjalankan prosedur administratif atau medis semata. Lebih dari itu, bagaimana setiap pasien merasa diperhatikan, dihargai, dan mendapatkan pengalaman yang positif sejak pertama kali datang ke sini,” ujar dr. Erliyati.
Ia menjelaskan bahwa seluruh jajaran tenaga medis maupun non-medis terus dibekali pemahaman untuk menjaga kedisiplinan, meningkatkan profesionalitas, serta menumbuhkan kepedulian yang tulus terhadap kebutuhan pasien.
“Setiap orang yang bertugas memiliki peran sangat penting dalam menentukan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Keramahan, kesabaran, dan ketulusan melayani adalah kunci kami mewujudkan layanan terbaik bagi masyarakat Sumenep,” tegasnya.
Pihaknya berjanji tidak akan berhenti melakukan evaluasi dan pembenahan di berbagai lini pelayanan. Langkah ini ditempuh agar akses masyarakat terhadap layanan kesehatan yang aman, nyaman, dan berkualitas semakin terbuka lebar.
“Harapan kami sederhana: setiap masyarakat yang datang berobat ke RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mendapatkan pelayanan yang maksimal, serta merasa puas dan tenang dengan apa yang telah kami berikan,” imbuhnya.
Sementara pantauan di lapangan menunjukkan pelayanan di Poli Terpadu berjalan sangat tertib. Petugas terlihat disiplin memanggil nomor antrean, memberikan arahan yang jelas, serta sigap membantu warga yang membutuhkan penjelasan tambahan terkait alur layanan.
Dengan konsistensi menerapkan budaya “Bismillah Melayani”, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus melangkah maju dalam transformasi pelayanan, menuju rumah sakit yang semakin profesional, responsif, dan benar-benar berpusat pada kepuasan serta keselamatan pasien.”
Pewarta: HR
